מדיניות ופרטיות
המידע הנאסף אודותייך
במסגרת שירותי הייעוץ והליווי האישי המוצעים באתר, נאסף מידע אישי מהמשתמשים באתר ומהלקוחות. מדיניות זו נועדה להבהיר כיצד נאסף, מעובד ומוגן המידע האישי שלך.
השימוש באתר, לרבות גלישה בו, כפוף למדיניות פרטיות זו.
השימוש באתר מתאפשר ללא רישום. אנו שומרים את הזכות להנהיג רישום לאתר, וכן לחייב רישום כזה לשם קבלת שירותים מסוימים.
חלק מהשירותים המוצעים באתר יחייבו מסירת מידע אישי, כדוגמת שם, כתובת, דרכי התקשרות וכתובת דואר אלקטרוני. השדות שחובה למלא יסומנו במפורש.
אנו שומרים את הזכות לאפשר בעתיד הרשמה לאתר או זיהוי באמצעות חשבון Facebook או Google. במקרה זה, יתקבל מאתרים אלה מידע אודותייך בהתאם להרשאות שנתת להם. בהרשמתך באופן זה, הנך מסכימה לקבלת הנתונים כאמור.
הפרטים הבאים יישמרו אודותייך בעת גלישה באתר:
כאשר יוצרים קשר באמצעות האתר, ייאסף המידע הקשור ביצירת הקשר (כולל תוכן הפניה).
האתר עשוי לשמור מידע לגבי פעולות שלא הושלמו (למשל - מילוי חלקי של טפסים).
מידע טכני - כגון כתובת IP, סוג דפדפן, פרטים אודות המכשיר ממנו מתבצעת הגלישה, נתוני גלישה, ונתוני שימוש באתר.
מידע בהקשר לטיפול או ייעוץ - במסגרת שיחות הייעוץ והליווי, ייאסף מידע רגיש יותר בנוגע למצבך האישי, אתגרים וקשיים, ומידע אחר הרלוונטי לתהליך הטיפולי.
אופן השימוש במידע
המידע הנאסף אודותייך ישמש את העסק, בין היתר:
לצורך מתן השירות המבוקש - ייעוץ, ליווי או טיפול.
לשם שיפור וייעול הקשר עם משתמשי האתר והלקוחות.
כדי לשפר את חווית הגלישה באתר ולהתאים תכנים למשתמשים.
למטרות שיווקיות כגון משלוח ניוזלטר או הצעות רלוונטיות (בכפוף להסכמתך).
מניעת הונאות, אבטחה וגילוי פעילות בלתי חוקית.
בכפוף למסירת פרטי התקשרות, העסק יהיה רשאי לשלוח, מעת לעת, בדואר אלקטרוני או באמצעי תקשורת אחרים, מידע בדבר שירותים וכן מידע שיווקי. ניתן לבטל בכל עת את ההסכמה ולחדול מקבלת המידע באמצעות לחצן "הסרה" או בכל דרך אחרת המתאפשרת על פי דין.
פיקסל (Meta Pixel)
האתר עושה שימוש בטכנולוגיית "פיקסל" של Meta. הפיקסל הוא רכיב תוכנה המותקן באתר, המאפשר איתור של משתמשים שגלשו באתר בפלטפורמות המנוהלות ע"י META (כגון פייסבוק ואינסטגרם) לשם הצגת פרסום ממוקד. איתור זה, וכן הצגת הפרסום, מבוצעים ע"י META, בהתאם לתנאי השימוש ומדיניות הפרטיות שלה.
הסבר נוסף אודות הפיקסל מצוי כאן (באנגלית): https://developers.facebook.com/docs/meta-pixel/
עוגיות ('Cookies')
האתר עושה שימוש בטכנולוגיית Cookies. עוגיות הן קבצי טקסט אשר הדפדפן של המשתמש יוצר על-פי הוראה ממחשבי האתר, והמכילות מידע על פעילות המשתמש באתר.
חלק מהעוגיות יפקעו כאשר המשתמש סוגר את הדפדפן ואחרות נשמרות על הכונן הקשיח במחשב.
העוגיות מכילות מידע מגוון כדוגמת הדפים שבהם ביקר המשתמש, משך הזמן ששהה באתר, מהיכן הגיע אל האתר, ומידע שהמשתמש מבקש לראות בעת הכניסה לאתר.
האתר עושה שימוש בעוגיות של גורמי צד ג' כגון Google Analytics ו-Meta, לצורך ניתוח השימוש באתר וניהול מערכות פרסום דיגיטליות.
באפשרות המשתמש לשנות את העדפות העוגיות ולחסום או להגביל עוגיות בדפדפן. יש לשים לב כי חסימת עוגיות עשויה לפגוע בחווית הגלישה באתר.
מסירת מידע לצד שלישי
העסק ינקוט באמצעים סבירים ומקובלים על מנת לשמור ולמנוע העברת פרטים מזהים לצדדים שלישיים, למעט במקרים הבאים:
על פי דרישת המשתמש ו/או בהסכמתו המפורשת.
לצורך העברת המידע לספקי שירות המסייעים בתפעול האתר או מערכות התשלום.
בשל צו שיפוטי או דרישה חוקית אחרת.
במקרה של מחלוקת, טענה או הליכים משפטיים בין המשתמש לבין העסק.
במקרה בו העסק יסבור כי מסירת המידע נחוצה כדי למנוע נזק חמור.
במקרה של העברת או המחאת פעילות העסק לצד שלישי, ובלבד שצד שלישי כאמור יקבל על עצמו את מדיניות פרטיות זו.
אתרי צד שלישי
האתר עשוי לכלול קישורים לאתרים חיצוניים. איננו אחראים על מדיניות הפרטיות או תוכן של אתרים אלה. מומלץ לעיין במדיניות הפרטיות של אתרים אלה לפני מסירת מידע אישי.
רגישות המידע וסודיות מקצועית
העסק מחויב לסודיות מקצועית מלאה ביחס למידע שנמסר במסגרת שיחות הייעוץ והטיפול. מידע זה יישמר בסודיות מוחלטת למעט במקרים המחייבים דיווח על פי חוק, או כאשר קיים חשש ממשי לשלום המשתמש או לשלום אדם אחר.
אבטחת מידע
העסק נוקט בכל האמצעים הסבירים להגן על סודיות הנתונים שנמסרו על ידי משתמשי האתר ולקוחות, תוך נקיטת אמצעי זהירות מקובלים. עם זאת, לא ניתן למנוע שיבושים באתר באופן מוחלט, ואין התחייבות שהאתר ו/או הנתונים יהיו חסינים באופן מוחלט מפני גישה בלתי מורשית.
תהליך הסליקה באתר, לרבות איסוף פרטי האשראי, מבוצע על-ידי ספקי שירותי סליקה חיצוניים ומאובטחים בתקן PCI DSS. פרטי כרטיס האשראי אינם נשמרים במאגרי המידע של העסק, אלא נשמרים אצל ספק שירותי הסליקה. תהליך הסליקה באתר, לרבות איסוף פרטי האשראי, מבוצע על-ידי ספקי שירותי סליקה חיצוניים ומאובטחים בתקן PCI DSS. פרטי כרטיס האשראי אינם נשמרים במאגרי המידע של העסק, אלא נשמרים אצל ספק שירותי הסליקה.
יצירת קשר בנושא פרטיות
על-פי חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, משתמשים רשאים לעיין במידע אודותיהם אשר מצוי אצל העסק ואף לבקש לתקנו אם אינו נכון, שלם או מדויק.
בכל שאלה, הבהרה או בקשה בנוגע למדיניות פרטיות זו, או לצורך מחיקה, שינוי או תיקון מידע אישי, ניתן לשלוח דואר אלקטרוני לכתובת: mazalbasiri@gmail.com
לחלופין, ניתן לשלוח מכתב לכתובת: רחוב דב גרונר 51, בני ברק.
בכל תכתובת יש לכלול פרטים מלאים לרבות כתובת ודוא"ל ליצירת קשר. העסק ישתדל להגיב לכל בקשה סבירה בזמן סביר.
תאריך עדכון אחרון: 23/03/2025